プライバシーポリシー

はじめに

本プライバシーポリシーでは、LumiMusicのアプリケーションを利用する際に、情報がどのように収集、利用、保存、保護されるかについて説明します。本ポリシーにおける「当社」とは、LumiMusicの運営者を指します。

LumiMusicは、アカウント、請求、クレジット、AI音楽ツール、分析、メール、ファイルストレージを提供します。本ポリシーでは、これらの機能を利用する際に情報がどのように取り扱われるかを説明します。

収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、ログインプロバイダー、アカウント設定、認証イベント、アカウント状態など
• 製品コンテンツおよびファイル：LumiMusicに送信された、またはLumiMusicで作成されたプロンプト、フォーム入力、アップロードファイル、タスク記録、生成または処理された出力、および関連するメタデータ
• 利用情報：閲覧したページ、利用した機能、クレジットの利用状況、ダウンロード、決済イベント、および類似する製品利用状況
• 決済情報：プラン、請求状況、請求書識別子、決済記録、支払い状況、返金、取引識別子。支払いカードの詳細は決済プロバイダーが処理し、LumiMusicが直接保存することはありません。
• 端末および技術情報：IPアドレス、ブラウザーの種類、端末情報、オペレーティングシステム、ログデータ、セキュリティイベント、エラーレポート
• 通信情報：サポート、問い合わせフォーム、メール、その他の連絡手段を通じて送信されたメッセージ

情報の利用目的

当社は、以下の目的で情報を利用します。

• LumiMusicを提供、運営、改善するため
• ユーザーアカウントを作成、管理するため
• ユーザーを認証し、アカウントを保護するため
• サブスクリプション、クレジット、支払い、返金、請求書を処理するため
• ユーザーが要求した製品ワークフローを実行するため
• 利用する機能に関するタスク記録、アップロードファイル、出力を保存、表示するため
• 障害の調査、サービス品質の監視、不正利用の防止を行うため
• 利用上限、プランの利用資格、クレジット、有料機能を適用するため
• サポート依頼に対応するため
• 製品のパフォーマンスおよびコンバージョンファネルを分析するため
• 法的義務を遵守し、当社の規約を執行するため

製品コンテンツと処理

LumiMusicのツールを利用する際、当社はユーザーが要求したワークフローを提供するため、送信されたコンテンツ、アップロードファイル、生成または処理された出力を処理する場合があります。具体的な処理内容は、利用するツールによって異なります。

送信されたコンテンツは、要求されたサービスの提供および運営、アカウント機能の維持、問題の調査、法的義務またはセキュリティ上の義務の履行に使用されます。

一部のLumiMusicツールでは、要求されたタスクに必要な入力および出力の処理に第三者サービスプロバイダーを利用します。これらのプロバイダーは、それぞれのAPI、商取引条件、プライバシー条件に従ってデータを処理します。

また、当社はサービスの運営に必要な場合、第三者のインフラストラクチャ、ストレージ、分析、メール、認証、決済、ログ、セキュリティの各プロバイダーを利用することがあります。これらのプロバイダーは、それぞれの利用条件およびプライバシーポリシーに従ってデータを処理する場合があります。

使用する権限のないコンテンツ、機微な個人データ、保護対象の健康情報、規制対象データ、企業の機密情報、または所属機関、雇用主、共同作業者、資金提供者、契約、もしくは適用法によってアップロードが禁止されている素材を送信しないでください。

当社がユーザーの許可を得た場合、または特定のワークフローで別途明示した場合を除き、送信された製品コンテンツを公開事例やマーケティング素材に使用することはありません。当社は、送信された製品コンテンツを販売しません。

アップロードファイルと出力

アップロードファイルは、要求された機能の提供、利用上限の適用、問題の調査、サービスの完全性維持に必要な期間、一時的または継続的に保存される場合があります。

製品の出力および記録は、初期設定ではユーザーのアカウント内で非公開です。当社が提供する機能を通じてユーザーがエクスポート、共有、または公開することを選択しない限り、他のユーザーがアップロードファイル、出力、関連記録を閲覧することはできません。

ユーザーが自身の作業を閲覧、管理、ダウンロードできるよう、出力および記録が保存される場合があります。保存期間は、プラン、クレジット購入、選択した機能、運用上の必要性によって異なる場合があります。

技術的な問題によりワークフローが失敗した場合、当社は障害を診断して信頼性を改善するために、ログ、メタデータ、限定的なワークフロー情報を保持する場合があります。

Cookieと分析

当社は、認証、セキュリティ、設定、分析、製品測定、決済フロー、サービスのパフォーマンスのために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。分析対象には、ページビュー、登録、製品イベント、ダウンロード、決済イベント、購入イベント、ブラウザー情報、参照元情報が含まれる場合があります。

Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

第三者サービス

当社は、ホスティング、ストレージ、データベース、認証、分析、決済、メール配信、通知、ログ、セキュリティ、および類似のサービスに第三者プロバイダーを利用する場合があります。利用する機能に応じて、これらのプロバイダーはサービスを支援するために必要な範囲で、アカウント情報、技術データ、アップロードファイル、製品記録、決済記録、または利用イベントを処理する場合があります。

AI音楽および音声ツールでは、要求された結果を生成するために第三者の処理プロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、選択したタスクの実行に必要な入力を受け取り、それぞれの利用条件およびプライバシーポリシーに従って処理します。

決済プロバイダーは、カードおよび支払い方法の詳細を処理します。LumiMusicが支払いカード番号の全桁を直接保存することはありません。

データの保存期間

当社は、LumiMusicの提供、アカウントの維持、製品記録のサポート、決済処理、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、不正利用の防止、セキュリティの維持に必要な期間、情報を保持します。

一部の一時的なアップロードファイルは、アカウント記録よりも早く失効する場合があります。決済、セキュリティ、監査情報などの一部の記録は、法律、税務、会計、不正防止、または運用上の理由により、より長期間保持する必要がある場合があります。

データセキュリティ

当社は、安全な通信、アクセス制御、認証、クラウドインフラストラクチャの管理、監視、運用上の保護措置など、情報を保護するために設計された合理的な技術的および組織的対策を講じています。アカウントデータおよび製品記録は、アカウント所有者と、サービスの運営、保護、問題調査、またはサポートに必要な権限を持つシステムもしくは担当者のみがアクセスできるよう設計されています。

送信、保存、処理、クラウド運用のいずれの方法も完全に安全ではありません。当社は、絶対的な安全性、中断のない可用性、またはすべての第三者プロバイダーがまったく同じ方法でデータを取り扱うことを保証できません。本オンラインサービスに適しており、ユーザーに適用される義務によって許可されたコンテンツのみを送信してください。

ユーザーの選択肢と権利

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、エクスポート、または処理の制限を求める権利を有する場合があります。一部のアカウント情報は、アカウント設定で管理できます。

アカウントデータ、アップロードした素材、出力、その他の個人データの削除を請求するには、support@lumimusic.aiまでお問い合わせください。法律、決済処理、不正防止、セキュリティ、または正当な運用上の必要性により、当社が特定の記録を保持する必要がある場合があります。

国際的なデータ移転

ユーザーの情報は、居住国以外の国で処理される場合があります。必要な場合、当社は国際的なデータ移転に適切な保護措置を講じます。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版は、改定日とともにこのページに掲載します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはLumiMusicによる製品コンテンツの取り扱いに関するご質問は、support@lumimusic.aiまでお問い合わせください。