Question 1

Quel forfait me convient le mieux ?

Accepted Answer

Utilisez Free pour essayer la création musicale, la génération de paroles et la séparation audio de base. Starter ajoute des modèles avancés, des téléchargements, une licence commerciale et le séparateur de stems avancé. Pro ajoute davantage de crédits et des téléchargements illimités, tandis qu'Unlimited supprime les déductions de crédits pour les créations fréquentes.

Question 2

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Les crédits sont utilisés lorsque vous générez ou traitez du contenu. Chaque outil affiche son coût en crédits avant de commencer, et les crédits sont restitués si une tâche échoue.

Question 3

Combien de chansons puis-je créer avec mes crédits ?

Accepted Answer

Une génération de musique standard utilise 10 crédits et produit 2 chansons. Les estimations de chansons sur la page de tarification utilisent ce taux ; les autres outils ont leurs propres coûts.

Question 4

Quelle est la différence entre un abonnement et un pack de crédits ?

Accepted Answer

Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement. Un pack de crédits à paiement unique ne se renouvelle pas, mais inclut toutes les fonctionnalités payantes et les droits commerciaux pendant un an. Son utilisation consomme toujours des crédits, contrairement à l'abonnement Unlimited.

Question 5

Les crédits non utilisés expirent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits d'inscription et d'abonnement mensuel sont valables 30 jours. Les crédits annuels et les crédits de pack unique sont valables un an à compter de l'achat ou du renouvellement.

Question 6

Puis-je télécharger la musique que je crée ?

Accepted Answer

Les téléchargements de musique sont disponibles avec Starter, Pro, Unlimited et les packs de crédits actifs. Starter inclut un quota de téléchargements ; Pro, Unlimited et les packs de crédits proposent des téléchargements illimités. Free ne permet pas de télécharger de musique.

Question 7

Puis-je utiliser la musique générée commercialement ?

Accepted Answer

Starter, Pro, Unlimited et les packs de crédits actifs permettent d'obtenir une licence commerciale et de télécharger un certificat pour les morceaux éligibles de votre compte, y compris ceux créés avant le début de l'accès payant. Les licences obtenues pendant un accès payant actif restent valables ensuite. Vous devez également détenir les droits sur tout contenu importé ou fourni.

Question 8

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

Accepted Answer

Les forfaits annuels sont payés d'avance pour une année complète. Le chiffre mensuel affiché est le taux effectif, pas une charge mensuelle. Tous les crédits annuels sont ajoutés immédiatement et restent valables un an.

Question 9

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler à tout moment pour arrêter les futurs renouvellements, et votre accès au forfait se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. L'annulation n'entraîne pas automatiquement de remboursement.

Question 10

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Un premier paiement d'abonnement peut être remboursable dans les 7 jours suivant l'achat, à condition qu'aucun des crédits inclus dans l'abonnement n'ait été utilisé. La même période s'applique aux abonnements mensuels et annuels. Les renouvellements et les packs de crédits ne sont pas remboursables, sauf obligation légale.

Question 11

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons Stripe pour le traitement sécurisé des paiements. Nous acceptons Visa, MasterCard, JCB, American Express, Google Pay, Apple Pay, et d'autres méthodes disponibles via Stripe dans votre région.

Des tarifs simples et transparents

Foire aux questions