개인정보 처리방침

소개

본 개인정보 처리방침은 LumiMusic 애플리케이션을 이용할 때 당사가 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방식을 설명합니다. 본 방침에서 “당사”는 LumiMusic의 운영자를 의미합니다.

LumiMusic은 계정, 결제, 크레딧, AI 음악 도구, 분석, 이메일 및 파일 저장 기능을 제공합니다. 본 방침은 이러한 기능을 이용할 때 정보가 처리되는 방식을 설명합니다.

수집하는 정보

당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 로그인 제공업체, 계정 설정, 인증 이벤트 및 계정 상태 등
• 제품 콘텐츠 및 파일: LumiMusic에 제출하거나 LumiMusic으로 생성한 프롬프트, 양식 입력 내용, 업로드 파일, 작업 기록, 생성 또는 처리된 결과물 및 관련 메타데이터
• 이용 정보: 방문한 페이지, 사용한 기능, 크레딧 활동, 다운로드, 결제 진행 이벤트 및 이와 유사한 제품 이용 활동
• 결제 정보: 플랜, 청구 상태, 인보이스 식별자, 결제 진행 기록, 결제 상태, 환불 및 거래 식별자. 결제 카드 정보는 결제 제공업체에서 처리하며 LumiMusic이 직접 저장하지 않습니다.
• 기기 및 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 운영체제, 로그 데이터, 보안 이벤트 및 오류 보고서
• 커뮤니케이션 정보: 고객 지원, 문의 양식, 이메일 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 보내는 메시지

정보 이용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 정보를 이용합니다.

• LumiMusic 제공, 운영 및 개선
• 사용자 계정 생성 및 관리
• 사용자 인증 및 계정 보호
• 구독, 크레딧, 결제, 환불 및 인보이스 처리
• 사용자가 요청한 제품 작업 수행
• 사용 중인 기능의 작업 기록, 업로드 파일 및 결과물 저장과 표시
• 오류 해결, 서비스 품질 모니터링 및 남용 방지
• 이용 한도, 플랜 접근 권한, 크레딧 및 유료 기능 적용
• 고객 지원 요청 응대
• 제품 성능 및 전환 경로 분석
• 법적 의무 준수 및 당사 약관 집행

제품 콘텐츠 및 처리

LumiMusic 도구를 이용하면 당사는 사용자가 요청한 작업을 제공하기 위해 제출된 콘텐츠, 업로드 파일 및 생성되거나 처리된 결과물을 처리할 수 있습니다. 구체적인 처리 방식은 이용하는 도구에 따라 달라집니다.

제출된 콘텐츠는 요청한 서비스의 제공과 운영, 계정 기능 유지, 문제 해결 및 법률 또는 보안 의무 이행을 위해 사용됩니다.

일부 LumiMusic 도구는 사용자가 요청한 작업에 필요한 입력과 출력을 처리하기 위해 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다. 이러한 제공업체는 자체 API, 상업 및 개인정보 보호 조건에 따라 데이터를 처리합니다.

또한 당사는 서비스 운영에 필요한 경우 제3자 인프라, 저장소, 분석, 이메일, 인증, 결제, 로깅 및 보안 제공업체를 이용할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리할 수 있습니다.

사용 권한이 없는 콘텐츠, 민감한 개인정보, 보호 대상 건강 정보, 규제 대상 데이터, 기밀 비즈니스 정보 또는 소속 기관, 고용주, 협업자, 자금 제공자, 계약이나 관련 법률에서 업로드를 금지하는 자료를 제출하지 마세요.

당사가 사용자의 허가를 받거나 특정 작업에서 달리 고지하지 않는 한, 제출된 제품 콘텐츠를 공개 예시나 마케팅 자료로 사용하지 않습니다. 당사는 제출된 제품 콘텐츠를 판매하지 않습니다.

업로드 파일 및 결과물

업로드 파일은 요청한 기능을 제공하고, 이용 한도를 적용하고, 문제를 해결하며, 서비스의 무결성을 유지하는 데 필요한 기간 동안 임시로 또는 그보다 오래 저장될 수 있습니다.

제품 결과물과 기록은 기본적으로 사용자 계정에 비공개로 유지됩니다. 당사가 제공하는 기능을 통해 사용자가 직접 내보내거나 공유 또는 게시하지 않는 한, 다른 사용자는 업로드 파일, 결과물 또는 관련 기록을 볼 수 없습니다.

사용자가 작업을 확인, 관리 및 다운로드할 수 있도록 결과물과 기록이 저장될 수 있습니다. 보관 기간은 플랜, 크레딧 구매, 선택한 기능 및 운영상 필요에 따라 달라질 수 있습니다.

기술적인 문제로 작업이 실패한 경우 당사는 실패 원인을 진단하고 안정성을 개선하기 위해 로그, 메타데이터 및 제한된 작업 정보를 보관할 수 있습니다.

쿠키 및 분석

당사는 인증, 보안, 환경 설정, 분석, 제품 측정, 결제 진행 및 서비스 성능을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 분석 정보에는 페이지 조회, 가입, 제품 이벤트, 다운로드, 결제 진행 이벤트, 구매 이벤트, 브라우저 정보 및 유입 정보가 포함될 수 있습니다.

쿠키에 관한 자세한 내용은 쿠키 정책을 확인하세요.

제3자 서비스

당사는 호스팅, 저장소, 데이터베이스, 인증, 분석, 결제, 이메일 전송, 알림, 로깅, 보안 및 이와 유사한 서비스를 위해 제3자 제공업체를 이용할 수 있습니다. 사용자가 이용하는 기능에 따라 이러한 제공업체는 서비스 지원에 필요한 계정 정보, 기술 데이터, 업로드 파일, 제품 기록, 결제 기록 또는 이용 이벤트를 처리할 수 있습니다.

AI 음악 및 오디오 도구는 사용자가 요청한 결과를 생성하기 위해 제3자 처리 제공업체를 이용할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 선택한 작업 수행에 필요한 입력을 전달받고 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

결제 제공업체가 카드 및 결제 수단의 세부 정보를 처리합니다. LumiMusic은 전체 결제 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.

데이터 보관

당사는 LumiMusic 제공, 계정 유지, 제품 기록 지원, 결제 처리, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 집행, 남용 방지 및 보안 유지에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

일부 임시 업로드 파일은 계정 기록보다 일찍 만료될 수 있습니다. 결제, 보안 및 감사 정보와 같은 일부 기록은 법률, 세금, 회계, 사기 방지 또는 운영상 이유로 더 오래 보관해야 할 수 있습니다.

데이터 보안

당사는 보안 전송, 접근 제어, 인증, 클라우드 인프라 통제, 모니터링 및 운영상 보호 조치를 포함하여 정보를 보호하기 위해 설계된 합리적인 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 계정 데이터와 제품 기록은 계정 소유자와 서비스 운영, 보안, 문제 해결 또는 지원에 필요한 권한 있는 시스템이나 담당자만 접근할 수 있도록 설계되어 있습니다.

어떠한 전송, 저장, 처리 또는 클라우드 운영 방식도 완전히 안전하지는 않습니다. 당사는 절대적인 보안이나 중단 없는 가용성 또는 모든 제3자 제공업체가 데이터를 완전히 동일한 방식으로 처리한다는 점을 보장할 수 없습니다. 사용자는 본 온라인 서비스에 적합하고 자신에게 적용되는 의무에 따라 제출이 허용된 콘텐츠만 제출해야 합니다.

사용자의 선택 및 권리

사용자의 위치에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 내보내기 또는 처리 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 일부 계정 정보는 계정 설정에서 관리할 수 있습니다.

계정 데이터, 업로드 자료, 결과물 또는 기타 개인정보의 삭제를 요청하려면 support@lumimusic.ai로 연락해 주세요. 당사는 법률, 결제 처리, 사기 방지, 보안 또는 정당한 운영상 필요에 따라 특정 기록을 보관해야 할 수 있습니다.

국제 데이터 이전

사용자의 정보는 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국제 데이터 이전에 적절한 보호 조치를 적용합니다.

본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경된 방침은 수정된 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 LumiMusic의 제품 콘텐츠 처리 방식에 관한 문의 사항은 support@lumimusic.ai로 연락해 주세요.